Entretiens et réparations
10 techniciens expérimentés entretiennent les fontaines d’eau
10 techniciens expérimentés entretiennent les fontaines d’eau dans notre département de maintenance et de réparation. Tous nos collaborateurs sont formés dans un institut externe afin de satisfaire aux normes les plus strictes en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire.
Département de nettoyage et de contrôle
Toutes les pièces en contact avec l’eau y sont nettoyées et inspectées, et ce pour environ 45 000 fontaines d’eau par an. Nos techniciens manipulent ces dernières selon les normes hygiéniques les plus strictes.
Le processus de nettoyage se déroule selon les étapes suivantes :
- Lors d’un premier nettoyage, les pièces sont nettoyées automatiquement à une température élevée, avec des produits de nettoyage de qualité, spécialement conçus pour ce traitement.
- Les pièces sont inspectées manuellement et, si nécessaire, sont soumises à un nettoyage supplémentaire. Si la pièce ne satisfait plus à nos exigences élevées, cette dernière est remplacée par une nouvelle pièce.
- Le deuxième nettoyage est alors réalisé, également à température élevée, mais, avec cette fois, un produit désinfectant spécial.
- Toutes les pièces sont ensuite séchées pendant 14 heures dans notre chambre de séchage à l’air chaud filtré de 38°C. Durant le séchage, elles sont une dernière fois aseptisées aux lampes UV.
- Enfin, nous emballons les pièces stérilisées dans un ‘kit d’entretien’, avec un spray de désinfection et des gants d’installation stériles. Le personnel Water Service peut ainsi utiliser ce kit très rapidement lors de son prochain entretien.
Département de réparation
Une équipe de quatre techniciens expérimentés inspecte préventivement 12 000 fontaines d’eau par eau pour réparer tout défaut éventuel. Dans tel cas, les fontaines sont réparées ou améliorées. Nous avons ainsi la certitude de ne mettre en circulation que des fontaines d’eau en excellent état.
La procédure de réparation comporte les étapes suivantes :
- Après le démontage de la fontaine d’eau, les pièces en contact avec l’eau sont nettoyées séparément.
- Les éléments de refroidissement sont inspectés et, si nécessaire, réparés ou améliorés.
- Les fontaines d’eau sont nettoyées minutieusement et ensuite séchées dans la chambre de séchage.
- Le montage est réalisé le jour suivant : la fontaine d’eau est entièrement montée. Elle est ensuite emballée dans le respect des normes hygiéniques et est prête à être installée chez le client.
Afin d’éviter tout risque d’infection durant le transport, la fontaine est seulement déballée chez le client par notre ‘Water Service man’. Il installe la fontaine, qui sera ensuite soumise à des entretiens réguliers.
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