JUNIOR SUPPORT ENGINEER (M/V)

Solliciteer voor deze job

SipWell nv is marktleider in de sector van mineraalwaterkoelers. Dagelijks zorgen we voor het gekende kwaliteitswater dat onze tienduizenden klanten weten te appreciëren. Samen met een enthousiast team streven we naar topkwaliteit en innovatie. Door onze groei zijn we momenteel op zoek naar een: Junior Support Engineer

Als Junior Support Engineer maak je deel uit van een gepassioneerd klein team dat er dagelijks voor zorgt dat alle hardware, software en communicatietechnologie perfect afgestemd zijn op de noden van onze firma.

Jobomschrijving

Kerntaken

  • Je zal First Line IT Support bieden aan onze diverse werknemers en eindgebruikers.
  • Je zal de eindgebruikers via mail of via telefoon verder helpen met hun IT-gerelateerde vragen/problemen.
  • Je volgt de lopende vragen en dossiers op en begeleidt de gebruikers stap voor stap naar een oplossing.
  • Je zorgt er ook voor dat de problemen op een duidelijke manier worden uitgelegd en documenteert deze grondig.
  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van diverse gebruikersproblemen, gaande van applicaties die niet meer starten tot meer complexere problemen.
  • Je denkt mee na over verbeteringen of vernieuwing en gaat samen met je collega’s op zoek naar een efficiëntere manier om de communicatie met de klant te optimaliseren.

Profielbeschrijving

  1. Opleiding, kennis en ervaring
  • Omdat jij het aanspreekpunt bent bij problemen, zijn communicatieskills zeer belangrijk. Je moet vlot kunnen communiceren in het het Nederlands en het Engels. Daarnaast spreek je ook een aardig mondje Frans.
  • Je bent sociaal vaardig en kan de noden van de gebruikers onderscheiden en een oplossing bieden.
  • Je hebt een goede kennis van cliënt computing, randapparatuur en Office-applicaties.
  • Een bachelor diploma is geen must. Inzet, motivatie en leergierigheid zijn van veel groter belang!
  1. Eigenschappen en vaardigheden
  • Je moet stressbestendig zijn en je kalmte kunnen bewaren als de gebruiker je nodig heeft voor een IT-probleem.
  • Je hebt kennis van en bent gepassioneerd door IT. Je hebt idealiter een IT-opleiding gevolgd in het middelbaar onderwijs.
  • Je bent communicatief sterk en helpt anderen graag verder. Geduld en hulpvaardigheid zijn een zeer belangrijk in deze functie!
  • Je bent flexibel ingesteld en kan prioriteiten stellen om zo efficiënt mogelijk te kunnen werken.

Aanbod

SipWell is een dynamische en groeiende onderneming waar je zeker kan zijn van een persoonlijke vooruitgang en groei! We zijn marktleider in de sector van mineraalwaterkoelers en zorgen dus voor een stabiele tewerkstelling. Als je voor ons kiest, dan kom je bovendien terecht in leuke firma met familiale sfeer, met enthousiaste en gepassioneerde collega’s. Je werkt in een autonome werkomgeving waar je je eigen ideeën mag voorstellen. Dit maakt dat je eigen inbreng hebt en niet wordt gezien als het volgende nummertje in de rij. Je bent zeker van een boeiende job en een gevarieerd takenpakket. Je krijgt een aantrekkelijk loon en een contract van onbepaalde duur na een korte evaluatieperiode. Na 6 maand krijg je bovendien een hospitalisatieverzekering waar je ook eventuele gezinsleden bij kan aansluiten. Je krijgt volop uitdagingen en je kan je bij ons volledig ontplooien! We voorzien permanente vorming en opleiding, gesteund door een managementteam dat individuele groei en initiatief aanmoedigt!

 

Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu via jobs@sipwell.com of via onze website en wie weet tot binnenkort!

Privacy Voorkeuren