MEDEWERKER KLANTENBEHOUD (M/V)

Solliciteer voor deze job

Functieomschrijving

Je staat in voor het behoud van onze klanten, het aantal contractopzeggingen te verminderen en de klantentevredenheid te verhogen. Dit doe je door onze klanten proactief te contacteren met een beter passende contractformule en/of door een oplossing te bieden voor de problemen waar deze klanten mee zitten. Na de opmaak van het nieuwe voorstel en het bieden van de juiste oplossing op maat van de klant, zal je ook het dossier verder opvolgen om alles 100% rond te krijgen.

Profiel

  • Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je bent (bijna) perfect tweetalig (NL/FR) en ook je kennis van het Engels is goed
  • Je bent commercieel ingesteld en de klant staat bij jou centraal
  • Je bent creatief in het zoeken naar een oplossing voor jouw klant
  • Je bijt je vast in klantendossiers en zorgt dat ze perfect geholpen worden
  • Je bent positief ingesteld en resultaat gedreven
  • Je bent communicatief sterk zodat je klanten kan overtuigen met de juiste argumenten

Persoonsgebonden competenties

  • Creatief denken (inventiviteit)
  • Commercieel zijn
  • Resultaatgerichtheid
  • Stressbestendig

Aanbod

SipWell is een dynamische en sterk groeiende onderneming waar je zeker kan zijn van persoonlijke vooruitgang en groei. We zijn marktleider in de sector van de waterkoelers en zorgen dan ook voor een stabiele tewerkstelling. Als je voor ons kiest, dan kom je terecht in een boeiende firma met een sterk familiaal karakter en met enthousiaste en gepassioneerde collega’s. Je werkt in een autonome werkomgeving waar je jezelf mag zijn en je je ideeën mag voorstellen. Dit maakt dat je eigen inbreng hebt en niet wordt gezien als het volgende nummertje in de rij. Je bent zeker van een boeiende job met een gevarieerd takenpakket. Je krijgt een marktconform loon, een contract van onbepaalde duur en na 6 maand krijg je ook een hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin. Je krijgt volop uitdagingen en je kan je bij ons volledig ontplooien! We voorzien een uitgebreide interne opleiding, permanente vorming en begeleiding. Hierin worden we gesteund door een managementteam dat individuele groei en initiatief aanmoedigt!